Les gens ne savent souvent pas par où commencer lorsqu’un décès survient de manière impromptue. Les membres de notre famille sont aussi affectés par la situation et il est difficile d’y voir clair. Pourquoi ne pas commencer simplement par créer un premier contact avec un membre de notre équipe qui saura vous accompagner en toute quiétude dans cette épreuve ? Nous avons multiplié les moyens de communication pour vous permettre de joindre notre équipe. Vous pouvez donc choisir la façon de nous contacter qui vous convient le mieux.
Sachez également, qu’en cette période de pandémie, nous avons fait tous les ajustements nécessaires à nos procédures afin de vous offrir un service sécuritaire et conforme aux normes de la santé publique. Tout est sans contact et il n’y a aucun frein à l’ensemble de nos services habituels : règlement d’arrangements préalables, achats de lots ou encore arrangements ponctuels.
La clavardage peut s’avérer être un moyen efficace pour créer un premier contact si vous avez une question qui vous trotte dans la tête ou simplement pour engager la conversation. Notre équipe pourra vous répondre en direct tous les jours (7/7) entre 9 h et 17 h. Si votre message nous arrive à l’extérieur de cette plage horaire, sachez que nous répondrons dès que nous serons de retour. Nous ne laissons aucun message sans réponse.
Il est tard et vous avez afin trouver le courage d’amorcer les démarches en lien avec l’enterrement d’un défunt? Appelez-nous, notre équipe est disponible 24h sur 24h, et ce, 365 jours par année. Voici le numéro à utiliser : 450-565-6464. Nous avons toujours quelqu’un qui est prêt à vous écouter et à vous aider.
Les décès s’accompagnent de certaines étapes plus administratives qui nécessitent de conserver précieusement certaines informations. Ainsi, pour des questions plus techniques liées à la marche à suivre en cas de décès, la communication par courriel pourrait être à privilégier. Ce moyen facilite aussi le transfert d’information si vous souhaitez la partager avec certains membres de votre famille.
Malgré les circonstances liées à la pandémie actuelle, la santé publique nous autorise à vous rencontrer en personne dans notre établissement. Il est toutefois nécessaire de prendre rendez-vous préalablement afin que nous puissions vous accueillir selon les normes sanitaires en vigueur. Nous pouvons donc continuer de vous accompagner avec sérénité. De plus, notre magnifique cimetière naturel enneigé est toujours accessible.
Afin de discuter de services moins urgents tels que des arrangements préalables, nous pouvons vous offrir de prendre rendez-vous pour une rencontre virtuelle. Ainsi, nous pouvons discuter de ce que vous souhaitez sans que vous ayez à vous déplacer. Nos rencontres privées par visioconférences sont disponibles tous les jours (7/7) entre 9 h et 21 h.
Je tenais à vous remercier pour l’accompagnement que vous et votre équipe ont eu avec l’ensemble de ma famille lors des obsèques de ma mère Claire Davidson. Dès notre première rencontre vous avez été à notre écoute et vous avez su comprendre l’essentiel de notre démarche. Merci à vous qui avez la tâche ingrate de parler de la réalité et d’argent. Durant la journée de vendredi l’équipe en place a été d’une discrétion exemplaire et tout aussi efficace. Merci à toutes les personnes présentes. Vous nous avez permis de vivre notre deuil à notre façon.
Marc Massé
Un weekend rempli d’émotions. Merci Les Sentiers qui est tellement un bel endroit….la vue, le personnel, l’ambiance, et j’en passe et que dire de la célébrante Suzie Prénovost une personne merveilleuse et humaine. Merci ma belle-famille d’amour Bon voyage papa, pour toujours dans nos pensées et nos coeurs.
Elisabeth
Merci beaucoup Monsieur Tittel, vos services nous enlèvent un poids sur nos épaules.
Manon Laroque
Je veux vous remercier, vous d’abord Monsieur Tittel, pour votre belle écoute et votre disponibilité lors du décès de mon mari Aurélien Boisvert. Votre approche est humaine et réconfortante. Également, je veux souligner le travail impeccable accompli par le directeur qui a officialisé ou plutôt dirigé la cérémonie à l’église et au cimetière. Il avait toujours le souci et la délicatesse d’aller selon le désir de la famille. Et à la toute fin il a adressé la parole comme si c’était le défunt qui énonçait ses dernières volontés.
Tous étaient unanimes, c’était spécial, unique et touchant. Il est vraiment dans sa profession. Merci de lui transmettre notre gratitude et notre satisfaction.
Émilienne B. Boisvert
Merci à vous pour l’excellent service que nous avons reçu chez vous. Vous nous avez enlevé beaucoup de stress et enlevez un énorme poids sur nos épaules en ce moment éprouvant.
Famille Ullhorn