Il est clair qu’en ce moment, il faut faire preuve de flexibilité et parfois même d’un peu d’originalité afin d’ajuster les services funéraires au contexte actuel, mais ça se fait bien. Tous les services peuvent avoir lieu si l’on s’assure de respecter les règles en vigueur. Le rôle d’un centre funéraire est donc de vous accompagner et de vous outiller à travers ce moment difficile. Nous sommes là pour avancer à votre rythme et vous aider à surpasser ce qui peut parfois vous paraître insurmontable. Nous mettons tout en place afin que le maximum de proches puissent, de près ou de loin, se joindre à la famille pour un dernier adieu. Tant que la demande est sécuritaire et légale, nous sommes tout ouïe.
La clé du fonctionnement actuel est de répondre du mieux que l’on peut aux besoins de tous. Voici quelques exemples de solutions que nous avons appliquées depuis le début de la pandémie dans le but d’accommoder nos clients.
Nos avis de décès peuvent être partagés virtuellement afin que l’information puisse voyager plus facilement. Nous pouvons également organiser des diffusions Web dans le cadre des cérémonies funéraires permettant de rejoindre les membres de la famille plus éloignée qui ne sont pas en mesure de se déplacer. Les proches ont ainsi l’occasion de vivre ce moment en privé, mais sans abandonner l’entourage élargi de la personne décédée.
Notre équipe fait preuve d’engagement, d’écoute et de dévouement pour satisfaire aux demandes des familles endeuillées afin que celles-ci se sentent appuyées et accompagnées en toute quiétude pour traverser cette épreuve. Nous avons donc multiplié les façons de nous joindre afin de répondre aux nombreux questionnements qui touchent les services funéraires en temps de pandémie.
Voici un rappel des mesures les plus importantes à tenir en compte pour les centres funéraires parallèlement à la pandémie de la COVID-19.
Nous souhaitons souligner, une fois de plus, l’importance de se donner les moyens de vivre un deuil le plus sereinement possible. Notre équipe est disponible pour vous offrir l’appui dont vous avez besoin pour y arriver.
Je souhaite vous remercier de ma part et de toute ma famille pour nous avoir soutenu tout au long du processus. Depuis la crémation jusqu’au funérailles et malgré les petits pépins qu’on a rencontré. La cérémonie avec Mme Prénovost a été à la hauteur de nos attentes. Merci encore pour votre dévouement, nous l’avons tous apprécié.
Danielle Daoust
Tout au long de notre accompagnement, votre délicatesse a été réconfortante et rassurante, et ce à partir de notre première rencontre jusqu’à la mise en terre de mon papa.
Chacun d’entre vous a contribué à tout mettre en œuvre pour nous faciliter la tâche à chacune des étapes. Je vous remercie d’avoir rendu possible cette belle journée de recueillement et de rassemblement malgré des conditions sanitaires précises à respecter. Soyez assurés que chaque attention a été remarquée et appréciée.
J’aimerais que vous transmettiez nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui ont été impliquées, de près ou de loin, dans cet événement.
Patricia Savard
Je veux vous remercier, vous d’abord Monsieur Tittel, pour votre belle écoute et votre disponibilité lors du décès de mon mari Aurélien Boisvert. Votre approche est humaine et réconfortante. Également, je veux souligner le travail impeccable accompli par le directeur qui a officialisé ou plutôt dirigé la cérémonie à l’église et au cimetière. Il avait toujours le souci et la délicatesse d’aller selon le désir de la famille. Et à la toute fin il a adressé la parole comme si c’était le défunt qui énonçait ses dernières volontés.
Tous étaient unanimes, c’était spécial, unique et touchant. Il est vraiment dans sa profession. Merci de lui transmettre notre gratitude et notre satisfaction.
Émilienne B. Boisvert
Je tenais à vous remercier pour l’accompagnement que vous et votre équipe ont eu avec l’ensemble de ma famille lors des obsèques de ma mère Claire Davidson. Dès notre première rencontre vous avez été à notre écoute et vous avez su comprendre l’essentiel de notre démarche. Merci à vous qui avez la tâche ingrate de parler de la réalité et d’argent. Durant la journée de vendredi l’équipe en place a été d’une discrétion exemplaire et tout aussi efficace. Merci à toutes les personnes présentes. Vous nous avez permis de vivre notre deuil à notre façon.
Marc Massé
Je voulais vous remercier pour la belle cérémonie pour Esteban, tout était parfait, malgré le grand nombre de personnes.
Rodolfo Garcia