Il est clair qu’en ce moment, il faut faire preuve de flexibilité et parfois même d’un peu d’originalité afin d’ajuster les services funéraires au contexte actuel, mais ça se fait bien. Tous les services peuvent avoir lieu si l’on s’assure de respecter les règles en vigueur. Le rôle d’un centre funéraire est donc de vous accompagner et de vous outiller à travers ce moment difficile. Nous sommes là pour avancer à votre rythme et vous aider à surpasser ce qui peut parfois vous paraître insurmontable. Nous mettons tout en place afin que le maximum de proches puissent, de près ou de loin, se joindre à la famille pour un dernier adieu. Tant que la demande est sécuritaire et légale, nous sommes tout ouïe.
La clé du fonctionnement actuel est de répondre du mieux que l’on peut aux besoins de tous. Voici quelques exemples de solutions que nous avons appliquées depuis le début de la pandémie dans le but d’accommoder nos clients.
Nos avis de décès peuvent être partagés virtuellement afin que l’information puisse voyager plus facilement. Nous pouvons également organiser des diffusions Web dans le cadre des cérémonies funéraires permettant de rejoindre les membres de la famille plus éloignée qui ne sont pas en mesure de se déplacer. Les proches ont ainsi l’occasion de vivre ce moment en privé, mais sans abandonner l’entourage élargi de la personne décédée.
Notre équipe fait preuve d’engagement, d’écoute et de dévouement pour satisfaire aux demandes des familles endeuillées afin que celles-ci se sentent appuyées et accompagnées en toute quiétude pour traverser cette épreuve. Nous avons donc multiplié les façons de nous joindre afin de répondre aux nombreux questionnements qui touchent les services funéraires en temps de pandémie.
Voici un rappel des mesures les plus importantes à tenir en compte pour les centres funéraires parallèlement à la pandémie de la COVID-19.
Nous souhaitons souligner, une fois de plus, l’importance de se donner les moyens de vivre un deuil le plus sereinement possible. Notre équipe est disponible pour vous offrir l’appui dont vous avez besoin pour y arriver.
Merci pour tout, ce fut une journée vraiment formidable. Merci pour votre professionnalisme et votre rigueur!
Chantale Veilleux
Je voulais vous remercier pour la belle cérémonie pour Esteban, tout était parfait, malgré le grand nombre de personnes.
Rodolfo Garcia
Merci à vous pour l’excellent service que nous avons reçu chez vous. Vous nous avez enlevé beaucoup de stress et enlevez un énorme poids sur nos épaules en ce moment éprouvant.
Famille Ullhorn
Merci beaucoup Monsieur Tittel, vos services nous enlèvent un poids sur nos épaules.
Manon Laroque
Je souhaite vous remercier de ma part et de toute ma famille pour nous avoir soutenu tout au long du processus. Depuis la crémation jusqu’au funérailles et malgré les petits pépins qu’on a rencontré. La cérémonie avec Mme Prénovost a été à la hauteur de nos attentes. Merci encore pour votre dévouement, nous l’avons tous apprécié.
Danielle Daoust